Protección de datos

La protección de tus datos en gafas.es


1. Visión general de nuestra política de protección de datos

Para poder venderte nuestros productos e informarte sobre el estado de tu pedido, atender posibles peticiones o reclamaciones tuyas, y también para poder informarte sobre nuestros productos y servicios, tenemos que almacenar algunos datos personales tuyos. Tratamos tus datos con confidencialidad, no los usaremos para otras finalidades ni las cederemos a terceros no integrados en nuestro proceso comercial (y facilitaremos a los transportistas solo los datos imprescindibles), y los almacenaremos en condiciones de seguridad para evitar que personas no autorizadas puedan acceder a ellos.

2. Cumplimos con lo que exige la normativa de protección de datos

Para ello, cumplimos con lo que exigen la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que lo desarrolla:

  • Te informamos que al introducir tus datos a través de los formularios electrónicos de nuestra web o facilitándolos por teléfono u otra vía nos proporcionas Datos de Carácter Personal que se tratarán de forma automatizada y se incorporarán a un fichero automatizado responsabilidad de Gafas en red de ópticas SL (en adelante, el responsable del fichero), con el domicilio social y datos de contacto que constan al final de esta página.
  • Dicho archivo ha sido inscrito en la Agencia de Protección de Datos y el tratamiento de tus datos será conforme a la normativa citada.
  • La recogida y tratamiento de tus datos personales tiene como finalidad permitir y facilitar el proceso de venta y postventa, así como facilitarte información sobre nuestros productos y servicios. Tus datos serán tratados con absoluta confidencialidad, y no serán utilizados para otros usos, ni serán cedidos a terceros ajenos a nuestro proceso de venta. Facilitaremos tus datos a empresas que colaboran en nuestro proceso comercial solo en la medida de lo imprescindible, y bajo la condición de que estas apliquen esta misma política de protección de datos de confidencialidad, no utilización para otros fines y prohibición de cesión a terceros. Al facilitarnos tus datos consientes que estos sean tratados de esta forma.
  • El responsable del fichero te informa que, como titular de tus datos, tendrás en todo momento derecho de acceder a tus datos personales guardados en nuestro fichero, y nos puedes pedir información en cualquier momento sobre los datos que hayamos cedido a empresas colaboradoras en el proceso comercial, como transportistas y empresas que prestan servicios contables y de facturación, y la identificación de las mismas. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Puedes solicitar que te facilitemos tus datos personales que tenemos almacenados, y ejercer los derechos arriba indicados, dirigiéndote al encargado de protección de datos personales a través de nuestro servicio de atención al cliente, por e-mail, carta, fax o teléfono (los datos de contacto figuran al final de esta página).
  • Si has creado una cuenta personal en nuestra tienda online puedes acceder a tus datos, y modificarlos, accediendo con tus claves a dicha cuenta. Si quieres que borremos tu cuenta en la tienda online, y los datos personales asociados, dirígete a nuestro servicio de atención al cliente.
  • No te preguntaremos nunca por datos de tus cuentas bancarias o tarjetas de pago, ni por claves de acceso y PINs. Los pagos con tarjeta de pago se realizan a través de una pasarela segura que no nos permite conocer los datos de tu medio de pago.

 

3. Cifrado SSL

Para proteger la privacidad de tus datos personales y los relacionados con tu compra aplicamos un cifrado SSL en la parte de nuestra Web en la que se registran datos personales y los relacionados con tus compras y tu lista de deseos.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación en nuestra Web y tu experiencia de compra, ya que de este modo no es necesario que selecciones cada vez, por ejemplo, tu fotomodelo preferido para probar las gafas, o que tengas que introducir  tus valores de corrección óptica cada vez al introducir distintos modelos de gafas en tu cesta de compra o lista de deseos. Y se utilizan en nuestra web cookies de terceros, concretamente de Google-analytics y AddThis, para poder obtener información estadística sobre el acceso a nuestra Web. Para esta misma finalidad de obtener estadísticas sobre la navegación se utiliza también la tecnología de pixeles de registro.

Cookies son pequeños ficheros de texto que se guardan en tu navegador. Algunos de ellos son temporales, y se borran después de tu sesión de acceso a nuestra Web, mientras que otros se mantienen allí de forma permanente.

Los programas de navegación en la web te permiten por lo general ver la lista de estos cookies y borrarlos, e también te permiten impedir que se graben. Si impides su uso, no podrás concluir el proceso de pedido en nuestra tienda online, por razones técnicas.

Los cookies no comprometen la protección de tus datos personales, ya que no se establece ninguna vinculación entre ellos y la información personal que almacenamos. Tampoco pueden ser cedidos a terceros.

Utilizamos cookies en varias áreas de nuestra página web, están destinadas a mejorar su experiencia en nuestra página web. Las cookies son archivos de texto, almacenados por su navegador en su ordenador. Muchas de ellas se llaman cookies de sesión.

   

Además hay algunas cookies de larga duración, que pueden usarse para reconocerlo como un visitante que vuelve a nuestra página web. Estas cookies no contienen ningún software malicioso y no pueden ser concedidas por nosotros a ciertas personas. No se combinan los datos de la cookie con otras fuentes de datos en ningún momento.

   

Las siguientes cookies se utilizan para el seguimiento del tráfico objetivo en este sitio web:
Último clic (para el tiempo de espera de la sesión, tiempo de almacenamiento: una sesión)
Cookie de sesión (para la identificación de la sesión, tiempo de almacenamiento: una sesión)
Profilecookie (para el reconocimiento de nuevos y antiguos clientes , tiempo de almacenamiento: 12 meses / 1 año)

Si no desea que se le rastree específicamente por nuestros servicios, puede no estar de acuerdo, limitar o eliminar la aceptación de cookies. Esto se hace a través de la configuración del navegador. Aquí también puede definir si las cookies se deben habilitar o no.
Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

 

Puede dar de baja el seguimiento en este sitio web haciendo clic en este link.

 

Para restablecer o desactivar cualquier seguimiento en la aplicación, le sugerimos que restablezca los ID de publicidad de su dispositivo o que desactive el seguimiento de la identificación de la publicidad. Para ello:

Apple iOS:
Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración> Privacidad> Publicidad.
  • Para limitar el seguimiento de anuncios, haga clic en  el botón Limitar el seguimiento de anuncios para activarlo o desactivarlo.

Para restablecer su ID de publicidad

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración> Privacidad> Publicidad.
  • Para restablecer los identificadores de publicidad, haga clic en Restablecer identificador de publicidad y luego en Restablecer.

Interfaz. Google Android:
Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario

  • Toque en el icono del menú para mostrar la lista de aplicaciones.
  • En la lista de aplicaciones disponibles, localice y haga clic sobre el icono Configuración de Google.
  • Pulse la opción Anuncios en la interfaz de Configuración de Google.
  • Una vez que aparezca la ventana de anuncios, haga clic en Eliminar anuncios basados ​​en intereses.

Para restablecer su ID de publicidad

  • Presione sobre el icono del menú para mostrar la lista de aplicaciones.
  • En la lista de aplicaciones disponibles, localice y toque el icono Configuración de Google.
  • Haga clic en la opción Anuncios de la interfaz de Configuración de Google.
  • Una vez que aparezca la ventana de anuncios,  presione sobre  Restablecer ID publicitario.
  • En el cuadro de confirmación Restablecer ID de anuncio, pulse Aceptar para proporcionar su consentimiento

Restablezca su ID de publicidad de Google.

  • Una vez hecho esto, su nuevo ID de publicidad de Google aparecería en la parte inferior de la interfaz.

Iterfaz. Windows Phone:

Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario

  •  Settings> system> ID publicitario.
  • Active o desactive el ID de anuncio.

Para restablecer su ID de publicidad

  • Vaya a Settings> Sistema> ID publicitario.
  • Toque el botón Restablecer su ID de publicidad.

5. Seguimiento de tu navegación por Google Analytics y AddThis

Utilizamos los servicios de Google Analytics, un servicio de Google Inc.. Ese servicio funciona mediante Cookies que transfieren información sobre tu navegación en nuestra Web a un servidor de dicha empresa en los Estados Unidos. No obstante, hemos activado en nuestra web la opción de anonimización de direcciones IP, lo que hace que la dirección IP con la que conectas desde estados de la UE o de otros países del espacio económico europeo se transmite de forma abreviada, para impedir su uso para fines distintos a los propios de ese servicio. De este modo la información transmitida no puede ser relacionada con otros datos acompañados por tu dirección IP de los que puede disponer Google Inc..

De todos modos, puedes impedir que la información sobre tu navegación sea transmitida a Google. Puedes configurar tu navegador de modo que no se almacenen Cookies en tu ordenador, aunque tenemos que advertirte que entonces no podrás usar todas las funciones y servicios de nuestra tienda online. Otra opción es impedir específicamente la transmisión de tu información de navegación al servicio Google Analytics mediante un plugin para navegadores que te puedes descargar desde este enlace:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

El servicio AddThis, ofertado por Privacy AddThis, 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 22102 USA, se basa igualmente en cookies y persigue la misma finalidad. La información transmitida se identifica con el uso pseudónimos que no serán relacionados por este servicio con tus datos personales. Puedes impedir la recolección y el almacenamiento de tu información de navegación por este servicio pulsando el botón “Opt out” en este enlace: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

6. Facebook y sus botones “like”

Incluimos en nuestra Web plugins de Facebook.com, que pertenece a Facebook.Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Estas páginas incluyen un botón que muestra una “f” blanca sobre un fondo azul, una mano con el pulgar en alto o las palabras “me gusta”. Este plugin envía información sobre tu navegación directamente desde tu navegador a Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el contenido y la amplitud de la información transmitida. Puedes ampliar información sobre esta recolección de información en „esta página de Facebook“

Si tienes una cuenta en Facebook y te encuentras conectado a este servicio mientras navegas por nuestra Web, dicha empresa puede relacionar la información que recibe desde su plugin con tu persona. Si te desconectas de Facebook, impides esta identificación de tu navegación, y de información sobre tu interacción con el plugin de Facebook, como pulsar en el botón “like” o escribir comentarios, con tu perfil en Facebook. En esta página de Facebook sobre su política de protección de datos puedes obtener información más amplia sobre tus derechos y las posibilidades de configuración para obtener una mayor protección de tu privacidad.

7. Uso de los botones Google Plus “+1”

Incluimos en nuestra Web también botones “+1” de la red social Google Plus, perteneciente a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Reconocerás el botón por llevar el rótulo “+1” sobre un fondo de color o blanco. Cuando entras en una página con uno de estos botones tu navegador establece una relación directa con los servidores de Google. No podemos influir en los datos sobre tu navegación que obtiene Google de este modo. Según Google no se capturan en este proceso datos personales. Solamente si te encuentras conectado a los servicios de google mientras navegas por nuestra Web esa empresa relacionará tu navegación con tu perfil. Los fines y la amplitud de los datos obtenidos por Google y su tratamiento se explican en las siguientes páginas de Google sobre el botón “+1” https://developers.google.com/+/web/buttons-policy y sobre preguntas frecuentes: http://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=es&answer=1319578&rd=1.

Si te has suscrito a Google Plus y quieres evitar que Google pueda relacionar información sobre tu navegación con los datos personales que has facilitado a dicha empresa debes desconectarte de este servicio de google antes de visitar nuestras páginas.

8. Nuestro Boletín

Si te suscribes a nuestro boletín, tu dirección email se incorporará a nuestro fichero de datos personales y se utilizará solo para el envío de este boletín y nuestras propias comunicaciones comerciales. No se utilizará para otros fines ni se cederá a terceros. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, desde el panel de control de tu cuenta de cliente, desmarcando esta opción y guardando el cambio.

9. Valoración y reseñas de productos

Nuestra tienda online permite a los clientes la valoración y la redacción de reseñas de productos. Se prohíbe un uso de este servicio para la difusión de contenidos contrarios al derecho, o que atenten contra los derechos de otros. Igualmente se prohíbe su uso para fines comerciales y publicitarios. En caso de detectar contenidos ilegales o los que pueden resultar hirientes para otras personas procederemos a su borrado. En ningún caso nos hacemos responsables de los contenidos aportados por los usuarios de nuestra Web.

10. Adroll

Cuando navegue por www.gafas.es, se instalarán cookies de publicidad en su ordenador para que podamos conocer sus intereses. Nuestro socio de publicidad, AdRoll, nos permite mostrarle anuncios de retargeting en otros sitios en función de su interacción anterior con www.gafas.es. Las técnicas utilizadas por nuestros socios no recopilan datos personales, como el nombre, la dirección de correo elecrónico, la dirección postal ni el número de teléfono del usuario.  Puede visitar esta página para indicar que no desea recibir publicidad de retargeting de AdRoll ni de sus socios. 

 

Gafas en Red de Ópticas SL
Escultor Gregorio Hernández 6
30110 Cabezo de Torres
Tlf: 968 977 955 / Fax:  968 97 84 84
Email: servicio-clientes@gafas.es

Web: www.gafas.es

NIF: B73833758
Inscripción Registro Mercantil de Murcia:
Tomo 3025, Folio 107, Sección 8, Hoja Mu-84490

Administrador: Klaus Kamppeter