Protegemos tus gafas
Queremos ofrecerte el servicio más completo posible para tus gafas. Por ello, las gafas que adquieres vienen con su seguro contra rotura y desperfectos o para el caso de que se produjera un cambio en tus necesidades de corrección visual (excepto en las gafas gratuitas o Standard).
A casi todos los usuarios les ha pasado alguna vez que sus gafas han sufrido algún daño, por haberse sentado encima o por un tropiezo desafortunado. Por otra parte, a bastantes personas les ha ocurrido que de forma natural, algún tiempo después de comprar sus gafas, la graduación de la vista les ha cambiado, y por tanto, necesitan lentes distintas.
Queremos que quedes satisfecho en estas situaciones. Por ello, para que no tengas que pagar lo que cuestan unas gafas nuevas, nuestro seguro cubre estos riesgos.
Al comprar tus gafas en una de nuestras ópticas, obtienes de forma automática un seguro para esas gafas con una vigencia de 12 meses desde la fecha de la compra (excepto en lentes gratuitas o estándar). Este seguro cubre los siguientes riesgos:
- Daños en la montura (por ejemplo, rotura de una varilla)
- Lentes dañadas (por ejemplo rotura o arañazos)
- Cambios de al menos 0,5 dioptrías en la corrección visual que necesitas
En estos casos el seguro cubre el 75% de los costes. Tras obtener las gafas de repuesto cubiertas por este seguro se extingue la protección del mismo. Ten en cuenta las condiciones del seguro que se explican en nuestras condiciones de venta.
Son válidas únicamente las condiciones que forman parte del contrato de venta. El seguro no cubre pérdida ni robo, es imprescindible presentar las gafas dañadas. No es posible el reembolso del importe de la compra, sino únicamente la sustitución del producto dañado.
¿Cómo funciona el seguro?
En caso de que tus gafas sufran un daño o tus necesidades de corrección de la vista hayan cambiado en al menos 0,5 dioptrías, de modo que se cumplen las condiciones del seguro, puedes seguir el siguiente procedimiento:
- Acude a la óptica donde te atendieron para que valoren el daño y se pueda tramitar su solución lo más rápidamente posible
- Si no puedes ir inmediatamente a la óptica, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente disponible en nuestro Live Chat disponible de Lunes a Viernes de 9:00h a 17:00h.
¡Con el seguro de gafas.es, sabes que tus gafas están bien aseguradas!