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servicios
gafas.es

gafas completas sin preocupaciones, nosotros nos encargamos de todo

Si eliges un producto de gafas.es tienes un servicio completo asegurado.

Incluye revisión de la vista, garantía de satisfacción, así como seguro de gafas.

ASESORAMIENTO

En todas nuestras ópticas asociadas contarás con un excelente servicio. Nuestros ópticos estarán a tu disposición para asesorarte y evaluar cuáles son tus necesidades visuales. También podrás elegir entre nuestras variadas colecciones de monturas. Siempre utilizamos tecnología de última generación para fabricar las lentes. Inmediatamente después de la consulta con nuestro especialista, puedes elegir y pedir tanto las lentes, como la montura. 

Puedes encontrar la óptica asociada más cercana a tu zona en la página ENCUENTRA TU ÓPTICA >>



Tiempo de entrega 

Tras la cita en una de nuestras ópticas asociadas y una vez hayas realizado el pedido, recibirás tus nuevas gafas en un plazo de entre 10 y 18 días laborables.

Una vez recojas tus nuevas gafas, en la óptica se asegurarán que todo está perfecto. El óptico realizará todos los pequeños ajustes que sean necesarios. ¡Y a disfrutar de tus nuevas gafas!

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Opiniones de los clientes ...

Tiempo de entrega

80

Opciones de pago

100

Seguro de gafas

100

Satisfacción

90

Opciones de pago 

Para formalizar el pedido, tendrás que entregar una cantidad a cuenta (puede ser un 25%) y completar luego el pago al recoger las gafas. Puedes realizar estos pagos cómodamente con tarjeta en la óptica. Si prefieres hacer una transferencia o ingreso en entidad bancaria, indícaselo al óptico.
Puedes elegir la opción que te resulte más conveniente. En ningún caso cobramos suplementos en función del modo de pago. 

Seguro de gafas

Al encargar tus gafas en una de nuestras ópticas asociadas, obtienes de forma automática un seguro con una vigencia de 12 meses desde la fecha de la compra. Este seguro cubre los siguientes riesgos:
daños en montura y lentes y cambios de al menos 0,5 dioptrías en la corrección visual que necesites. 
En estos casos el seguro cubre el 75% de los costes.

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GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 

Durante los primeros seis meses posteriores a la fecha del pedido, tienes la oportunidad de cambiar tus lentes si no estás satisfecho. Puedes obtener un producto más favorable y por su puesto te rembolsaremos el importe de la diferencia.

En el caso de una reclamación, en gafas.es nos acogemos a nuestro derecho de subsanar sus defectos. Si no es posible repararlas, fabricaremos unas gafas nuevas para ti. Por favor, presenta las gafas en la óptica donde las adquiristes para que puedan evaluar el problema que pueda haber.

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